아동 안전 기준
마실톡 · 온유톡 · 온담
이 기준은 세 앱의 글, 댓글, 사진, 음성, 프로필, 대화, 모임과 서비스를 통한 외부 접촉에 적용됩니다. 서비스의 가입 연령과 관계없이 아동·청소년에 대한 성적 학대와 성착취를 허용하지 않습니다.
금지하는 행위
- 아동·청소년 성착취물(CSAM)의 제작, 게시, 보관을 위한 업로드, 전송, 판매, 요청, 링크 공유
- 아동·청소년의 성적 학대·착취(CSAE), 성적 유인, 그루밍, 성매매 알선과 만남 강요
- 성적 사진이나 영상을 요구하거나 이를 이용해 협박·착취하는 행위
- 아동·청소년을 성적으로 묘사한 합성물과 위 행위를 조장·미화하거나 외부 채널로 유도하는 행위
신고 방법
앱에서 문제가 있는 글·댓글·프로필·대화의 신고 기능을 사용하거나, 아래 고객지원 이메일로 알려 주세요. 앱을 사용할 수 없는 경우에도 이메일로 신고할 수 있습니다. 상대방 차단 기능도 함께 사용할 수 있습니다.
신고에는 앱 이름, 확인한 화면과 콘텐츠 식별 정보, 발생 시각을 적어 주세요. 성착취물을 다시 내려받거나 전달하지 말고, 비밀번호·인증번호 또는 불필요한 개인정보를 보내지 마세요.
안전 신고: gglifedie@gmail.com
신고 처리와 조치
운영자는 신고와 관련 기록을 검토하고, 위반 콘텐츠의 노출·접근 제한 및 삭제, 계정 이용 제한 등 필요한 조치를 취합니다. 중대한 위반이나 아동·청소년에게 임박한 위험이 있는 사안은 일반 이용 문의보다 우선하여 검토합니다.
아동·청소년 성착취물을 확인한 경우 접근 차단과 제거를 진행하며, 적용 법령에 따른 신고·자료 보존 의무를 확인하여 관계 기관에 대응합니다. 신고 자료의 접근은 처리에 필요한 담당자에게 제한하고, 증거를 공개하거나 다른 이용자에게 전달하지 않습니다. 필요한 보존이 끝난 자료는 파기합니다.
이용자의 안전
상대방과 추가 접촉을 멈추고 가능한 경우 차단하세요. 즉시 위험한 상황에서는 앱의 답변을 기다리지 말고 현지 긴급 신고 기관에 도움을 요청하세요. 서비스의 신고 기능은 긴급 구조를 대신하지 않습니다.
차단·필터링만으로 모든 위험을 예방할 수 있는 것은 아닙니다. 자동 필터를 통과했더라도 이 기준을 위반한 콘텐츠와 행위는 신고할 수 있습니다.